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Explicaciones al retraso del Dell XPS M1330
Hace muy poco les informamos que Dell había iniciado la fabricación masiva de su nuevo portátil XPS M1330 luego de molestos retrasos, pero nunca tuvimos noticia de los problemas técnicos que gatillaron los problemas iniciales.
Hoy un post en Direct2Dell -el blog corporativo de Dell- se ha referido al tema y se dedicó a explicar la situación. Los problemas de fabricación en general se deben a una poca disponibilidad de los paneles LCD retroiluminados por LEDs que usa el M1330. Últimamente el principal inconveniente ha sido un problema en el proceso de pintura de los equipos, que en el caso de las coberturas en colores “Pearl White” (blanco) y “Crimson Red” (rojo) requiere de muchas capas para lograr el acabado deseado. En la práctica el problema radica en que existe una gran “contaminación de polvo”, que tiene más probabilidad de afectar al equipo si este requiere de más tiempo en esta etapa.
En respuesta a este inconveniente Dell ha retirado la opción “Pearl White” de su catálogo de colores para el XPS M1330 y ha anunciado que aquellos consumidores que ordenen modelos en color rojo podrían ver su orden retrasada.
Fuente: Direct2Dell
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8 Comentarios »
Hola, soy un comprador de dell xps m1330 y escribo indignado por los retrasos. Primeramente me dijeron que me llegaria el dia 15 de agosto, hoy es dia 15 y no lo tengo. Luego me dijeron que el dia 22, pero encima, hoy me envian un mail diciendo que me llegará el dia 5 de octubre!?!?!?!?! Haber, si yo pido un portatil a mediados de julio…. porque me lo entregan 2 meses y medio mas tarde???, eso es seriedad en una empresa??? yo no lo creo…. y viendo el panorama…no creo ni tenerlo para esa fecha, que según ellos es calculada para tener mayor calidad de las piezas…ja, ja.. Ah por cierto, el retraso es en todos los modelos, yo lo elegí negro y mirad que retraso, así que quien lo tenga rojo…..que se despida hasta navidades….
yo hice el pedido el dia 9 de julio del portatil en blanco con pantalla LED. El sabado 18 de agosto por fin me entro en produccion y hoy lunes dia 20 ya me lo enviaron. Ahora ya solo me quedan cuatro dias de espera para recibir mi portatil edidcon limitada en blanco.
Por cierto mucha gente que lo pidio en negro incluso 10 dias mas tarde que yo ya estan disfrutando de ellos en sus casas. Animo a todos los afectados que ya se acaba.
Pues yo lo pedí en blanco el dia 25 de junio y todavía espero. Ni una sóla explicación, a parte de dos mails indicando los retrasos. Ni siquiera responden a los mails. Cobrarlo si lo cobraron en junio. Que poca seriedad.
[...] He encontrado en un blog la Explicación traducida del retraso del Dell XPS M133. En resumidas cuentas, se han quedado sin suficientes LCD’s y tienen un pequeño problema con [...]
Pues yo lo pedí en blanco el dia 25 de junio y todavía espero. Ni una sóla explicación, a parte de dos mails indicando los retrasos. Ni siquiera responden a los mails. Cobrarlo si lo cobraron en junio. Lo necesito para trabajar. Que poca seriedad.
A 18-12-06 Dell sigue engañando y demorando de manera inadmisible sus envíos. Si no quieres sentirte engañado y estafado NO REALICES COMPRA ALGUNA EN DELL.
Saludos
Guillermo Alonso del Real
yo compre una dell vostro 1710 el 5 de junio, se acredito el 9 de junio, fecha estimada de envio: 26 de junio, hoy es 10 de julio y AUN ESPERO A QUE SALGA DE PRODUCCION, llevo un mes esperando desde que se acredito el pago, ellos tuvieron el dinero desde el 9 del mes pasa, y yo aun no recibo nada, que debo hacer?
Yo pedi mi inspiron 1525 el dia 85 de banana y todavia no aparece, supongo que es por la falta de tornillos fisher que declara dell enterteimen group s.r.l.